Témoignage client : SAS Alvarez, plombier-chauffagiste à Soissons

Thomas Alvarez, dirigeant de la SAS Alvarez, nous partage son expérience en tant que plombier-chauffagiste à Soissons. Spécialiste du chauffage et des énergies renouvelables, il nous parle de son choix pour la chaudière Grant Vortex Utility 24kW et des avantages qu’elle apporte à ses clients.

Interview de Thomas Alvarez, dirigeant de la SAS Alvarez, plombier-chauffagiste

Pouvez-vous nous présenter votre société ?
La SAS Alvarez est une entreprise familiale de plombier-chauffagiste, créée il y a plus de 50 ans. J’ai rejoint et repris l’entreprise de mon père en 1998, et ma femme m’a rejoint il y a une dizaine d’années. Nous sommes spécialisés dans le chauffage, toutes énergies renouvelables confondues, ainsi que dans les installations sanitaires. Aujourd’hui, notre équipe est composée de 5 à 7 salariés. Nous travaillons principalement avec des particuliers (80 % de notre clientèle), ainsi que sur du petit tertiaire. Nous sommes implantés dans l’Aisne, plus précisément à Soissons (02).

Qu’est-ce qui vous a motivé à choisir la chaudière Grant Vortex Utility 24kW pour ce chantier ?
Notre client possédait une ancienne chaudière d’une marque qui nous posait de nombreux problèmes. Nous avons donc proposé une alternative plus simple, efficace et accessible. La chaudière Grant Vortex Utility 24kW nous a séduits par son côté moins électronique et plus fiable. Le budget total du chantier pour le client final s’élevait à 10 000€ TTC*.

*Ce montant peut varier en fonction de l’installation et des accessoires choisis.

Quels ont été les résultats après l’installation ?
Nous sommes très satisfaits du produit, et notre client l’est également. Il a même laissé un avis positif sur Google. Ce choix nous a permis de conserver la confiance de notre client, qui a apprécié notre recommandation et l’installation.

Qu’appréciez-vous particulièrement dans cette chaudière ?
Elle est facile d’entretien, avec un condenseur accessible, ce qui nous permet de travailler proprement et efficacement. Son brûleur Cuenod est un vrai plus.

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Grant ?
Cela fait maintenant deux ans que nous travaillons avec la marque Grant, exclusivement pour les chaudières fioul. Nous avons actuellement un chiffrage en cours pour une nouvelle chaudière 24kW.

Êtes-vous satisfait du service et de l’accompagnement de Grant ?
Oui, nous sommes très satisfaits. Le support technique, notamment avec Jérémy, est excellent. Pour l’instant, nous n’avons pas eu besoin du SAV, ce qui est un bon signe. Le matériel est simple, fiable et à des tarifs raisonnables par rapport à la concurrence.

Recommanderiez-vous Grant ?
Oui, sans hésitation. Je recommande la marque à tous les clients qui souhaitent rénover leur chaudière fioul.

SAS Alvarez
https://www.societe-alvarez.com/
03 23 53 41 89
sas-alvarez@societe-alvarez.com