les conditions

  1. Vue d'ensemble

Cette note de confidentialité définit les conditions dans lesquelles l'entreprise traite les données personnelles de ses clients / visiteurs du site.

  1. Déclaration d'ouverture

Chez Grant Engineering Ireland ULC, nous savons que vous vous souciez de la façon dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et divulguons les informations vous concernant lorsque vous interagissez ou utilisez nos sites Web (collectivement les «sites Web») ou tout événement, salon, vente ou marketing connexe, et / ou si vous utilisez l'un de nos produits, services ou applications (y compris tout essai) (collectivement les «Services») de quelque manière que ce soit.

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 et du RGPD en date du 25 mai 2018, le responsable du traitement est Grant Engineering Ireland ULC dont le siège social est situé à Crinkle, Birr, Co. Offaly, R42 D788, Irlande.

  1. Que couvre cette politique de confidentialité?

Cette politique de confidentialité couvre notre traitement des informations que nous recueillons lorsque vous accédez ou utilisez nos sites Web ou services ou programmes ou lorsque vous nous contactez de quelque manière que ce soit. Nous recueillons divers types d'informations, y compris des informations qui vous identifient en tant qu'individu («Informations personnelles») parmi nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous.

  1. Quelles informations collectons-nous?

Voici les informations que vous nous fournissez:

Lorsque vous utilisez nos sites Web: Nous pouvons collecter toute information personnelle que vous choisissez de nous envoyer ou de nous fournir, par exemple, sur notre formulaire en ligne. Si vous nous contactez via nos sites Web, nous conserverons une trace de notre correspondance.

Lorsque vous utilisez nos services: nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, lors de l'enregistrement d'un produit, nous collectons des informations personnelles, telles que le nom et l'adresse e-mail, pour fournir des services au titulaire. Les types d'informations que nous pouvons collecter directement auprès de nos clients et de leurs utilisateurs incluent: noms, noms d'utilisateur, adresses e-mail, adresses postales, numéros de téléphone, type de métier, informations transactionnelles, ainsi que tout autre contact ou toute autre information qu'ils choisissent de nous fournir ou télécharger vers nos systèmes en relation avec les Services.

Informations que nous collectons automatiquement:

Lorsque vous utilisez nos sites Web: lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, telles que l'adresse IP de votre appareil, le site Web référent, les pages que votre appareil a visitées et l'heure à laquelle votre appareil a visité notre site Web.

Lorsque vous utilisez nos Services: Informations d'utilisation - nous gardons une trace de l'activité des utilisateurs en relation avec les types de Services que nos clients et leurs utilisateurs utilisent, la configuration de leurs ordinateurs et les mesures de performances liées à leur utilisation des Services. Enregistrer des informations - nous enregistrons des informations sur nos clients et leurs utilisateurs lorsque vous utilisez l'un des services, y compris l'adresse IP (Internet Protocol). Informations collectées par les cookies et autres technologies similaires - nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations qui peuvent inclure l'enregistrement de cookies sur les ordinateurs des utilisateurs.

  1. Comment utilisons-nous les informations?

Sites Web: Nous utiliserons les informations que nous collectons via nos sites Web:

  • Pour administrer notre site Web, notre système de récompenses (SIG), nos événements et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, les statistiques et les enquêtes;
  • Améliorer notre site Web pour garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur;
  • Analyser l’utilisation par nos clients de nos sites Web à des fins de suivi des tendances, de marketing et de publicité;
  • À des fins qui vous ont été clairement indiquées au moment où vous soumettez vos informations - par exemple, pour répondre à votre demande de démonstration, pour vous donner accès à l'un de nos webinaires ou livres blancs ou pour vous fournir les informations que vous avez demandées sur nos services ; et
  • Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web.

Services: Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de nos clients et de leurs utilisateurs en relation avec les services que nous fournissons pour diverses raisons, notamment:• Pour créer un compte utilisateur;

  • Fournir, exploiter et maintenir les Services
  • Traiter et terminer les transactions, et envoyer les informations connexes, y compris les confirmations de transaction et les factures;
  • Gérer l'utilisation de nos Services ou Schémas par nos clients, répondre aux demandes de renseignements et commentaires et fournir un service client et un support;
  • Envoyer des alertes et des avis SIG (Grant Installer Scheme), des alertes techniques aux clients, des mises à jour, des notifications de sécurité, du matériel promotionnel, une newsletter de l'entreprise et des communications administratives;
  • Enquêter et prévenir les activités frauduleuses, l'accès non autorisé aux Services et autres activités illégales; et

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pour ce faire, nous pouvons également utiliser les informations que vous nous envoyez via nos sites Web et / ou services, pour communiquer avec vous par e-mail et, éventuellement, d'autres moyens, concernant les produits, services, offres, les promotions et événements qui, selon nous, peuvent vous intéresser ou vous envoyer notre newsletter, si cela est conforme à vos préférences marketing. Cependant, vous pourrez toujours vous désinscrire de ces communications à tout moment (voir la section «Vos droits» ci-dessous).

  1. Comment partageons-nous et divulguons-nous les informations à des tiers?

Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles à personne. Nous pouvons partager et divulguer des informations (y compris des informations personnelles) sur nos clients dans les circonstances limitées suivantes:

Vendeurs, consultants et autres prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des vendeurs, consultants et autres prestataires de services tiers que nous employons pour effectuer des tâches en notre nom.

Ces sociétés incluent (par exemple) nos fournisseurs de traitement des paiements, les sociétés d'analyse de sites Web (par exemple, Google Analytics), les fournisseurs de commentaires sur les produits ou les logiciels d'assistance (par exemple Zendesk, ZOHO), les fournisseurs de services CRM (par exemple, Salesforce, ZOHO, Microsoft), fournisseurs de services de messagerie (par exemple, Mailchimp, ZOHO), fournisseurs de récompenses SIG et autres.

Si Grant Engineering Ireland ULC a reçu vos informations personnelles dans l'UE et transfère ensuite ces informations à un agent ou fournisseur de services tiers pour traitement, Grant Engineering Ireland ULC reste responsable de veiller à ce que cet agent ou fournisseur de services tiers traite votre Informations personnelles conformes à la norme requise par nos engagements RGPD. À moins que nous ne vous le disions différemment et que vous y consentiez, nos agents n'ont aucun droit d'utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider.

Transferts d'entreprises: Nous pouvons choisir d'acheter ou de vendre des actifs et pouvons partager et / ou transférer des informations clients dans le cadre de l'évaluation et de la conclusion de telles transactions. De plus, si nous (ou nos actifs) sommes acquis, ou si nous fermons nos portes, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles peuvent être l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers.

Sociétés Grant Engineering Group: Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos filiales et / ou sociétés affiliées à des fins compatibles avec la présente politique de confidentialité.

Protection de Grant Engineering Ireland ULC et d'autres: Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information nécessaire pour se conformer à la loi ou à une décision de justice; faire respecter ou appliquer nos accords avec vous et d'autres accords; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Grant Engineering Ireland ULC, nos employés, nos utilisateurs ou autres.

Divulgations pour la sécurité nationale ou l'application des lois: dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes valides des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Les informations personnelles me concernant sont-elles sécurisées?

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toute information que nous détenons dans nos dossiers contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Malheureusement, aucune entreprise ou service ne peut garantir une sécurité complète. Une entrée ou une utilisation non autorisée, une défaillance matérielle ou logicielle et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations utilisateur à tout moment.

  1. Cookies et autres technologies de suivi

Nos sites Web et certains de nos services utilisent des cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques que nous mettons sur votre ordinateur) et d'autres technologies de suivi similaires (comme des balises Web, des balises et des scripts) pour identifier de manière unique votre navigateur et recueillir des informations sur comment vous interagissez avec nos sites Web et services. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes:

  • Vous assister dans la navigation;
  • Aide à l'enregistrement, à la connexion et à votre capacité à fournir des commentaires;
  • Analyser votre utilisation de nos produits, services ou applications; et
  • Participer à nos efforts de promotion et de marketing (y compris la publicité comportementale).

Pourquoi nous utilisons des cookies

  • Analyse - nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services.
  • Consentement aux cookies - nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences en ce qui concerne l'utilisation des cookies de manière plus générale.

Cookies utilisés par nos prestataires de services

  • Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.
  • Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Web. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation du site Web au moyen de cookies. Les informations recueillies concernant notre site Web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site Web. La politique de confidentialité de Google est disponible sur: https://www.google.com/policies/privacy.

Nous pouvons utiliser des gifs clairs dans les e-mails HTML envoyés à nos utilisateurs pour suivre les e-mails ouverts par les destinataires. Ces informations sont utilisées pour permettre des rapports plus précis, améliorer l'efficacité de notre marketing et améliorer nos services et sites Web pour nos utilisateurs.

Nous utilisons également Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, pour mieux comprendre votre utilisation de nos sites Web et services. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent nos sites Web, les pages qu'ils visitent et les autres sites qu'ils ont utilisés avant de visiter. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de nos sites Web, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées sur nos sites Web pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur vos visites sur nos sites Web est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. Google propose un mécanisme de désactivation pour le Web disponible ici.

  1. Vos droits à la vie privée

Quels choix ai-je?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer d'informations, mais gardez à l'esprit que certaines informations peuvent être nécessaires pour vous inscrire auprès de nous ou pour profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Gérer les cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies en consultant les pages d'assistance de votre navigateur.

Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

  1. Communications marketing

Vous pouvez refuser de recevoir certaines communications promotionnelles ou marketing de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans les communications par e-mail que nous envoyons.

Si vous avez un compte pour nos services, nous vous enverrons toujours des communications non promotionnelles, comme des e-mails liés au service et des alertes techniques.

  1. Comment puis-je mettre à jour et accéder à mes informations (exercer mes droits en tant que personne concernée)?

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

  • Droit à l'oubli - si vous nous le demandez, nous effacerons toutes les données que nous détenons;
  • Droit d'être informé - cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons;
  • Droit d'accès - vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles que nous avons. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à notre conseiller en protection des données: DPA@grantengineering.ie
  • Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer et d'être retiré de tout e-mail de marketing direct.
  1. Qui peut voir vos données?

L'équipe du service client peut consulter votre compte pour répondre à toutes vos questions.

Le responsable informatique et le délégué à la protection des données peuvent également voir vos données.

  1. Sites Web liés

Pour votre commodité, des hyperliens peuvent être affichés sur nos sites Web qui renvoient vers d'autres sites Web (les «sites liés»). Nous ne sommes pas responsables et la présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité des sites liés ou des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas. Les sites liés peuvent collecter des informations en plus de celles que nous collectons sur nos sites Web. Nous n'approuvons aucun de ces sites liés, les services ou produits décrits ou offerts sur ces sites liés, ou tout contenu sur les sites liés. Nous vous encourageons à rechercher et à lire la politique de confidentialité de chaque site lié que vous visitez pour comprendre comment les informations collectées à votre sujet sont utilisées et protégées.

  1. Enfants
    Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas tenter de vous inscrire aux Services ou nous envoyer des Informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans peut nous avoir fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à DPA@grantengineering.ie.

    15. Grant Engineering Ireland ULC changera-t-il un jour cette politique de confidentialité?
    Nous essayons constamment d'améliorer nos sites Web et nos services, il se peut donc que nous devions également modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous avertirons des changements importants en publiant, par exemple, un avis sur nos sites Web et / ou en vous envoyant un e-mail (si vous avez enregistré vos informations de courrier électronique avec nous) lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi applicable. Vous pouvez voir la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité en vérifiant la date en haut de cette page. Vous êtes responsable de revoir périodiquement cette politique de confidentialité.

    16. Et si j'ai des questions sur cette politique?
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à DPA@grantengineering.ie, et nous essaierons de résoudre vos problèmes.

    17. Validité et gestion des documents
    Ce document est valable au 16/01/19.

    Le DPA est le propriétaire de cette politique et doit l'interpréter et la gérer.